Puesto: ServiceNow IRM Ingeniero Técnico / Desarrollador Onsite
Ubicación: En el lugar de Charlotte, NC
40 horas a la semana
Experiencia: 14+ años
 

Se prefiere certificación ServiceNow CSA, CAD o CIS-IRM / Riesgo y Cumplimiento***

Habilidades principales requeridas:

1. Configuración y desarrollo de ServiceNow IRM/GRC
2. JavaScript fuerte / scripting ServiceNow
3. Experiencia en la nube (AWS/GCP/OpenShift) - 4+ años

Descripción del puesto/Responsabilidades
 
• Configurar y desarrollar capacidades IRM/GRC de ServiceNow apoyando el esfuerzo de migración y modernización de Archer a ServiceNow.
• Colaborar in situ con los actores técnicos de AMEX en la elaboración de historias técnicas, planificación de implementación, diseño de flujos de trabajo y validación de soluciones.
• Construir POCs y prototipos rápidos para validar enfoques técnicos y acelerar las decisiones de entrega.
• Desarrollar reglas de negocio, scripts de clientes, scripts incluidos, políticas de interfaz, acciones de interfaz, flujos de diseñador de flujos, integraciones, informes y paneles de control.
• Soporte para integraciones REST/SOAP, IntegrationHub, conjuntos de importación, mapas de transformación, validación de migración y resolución de defectos técnicos.
• Participar en ceremonias ágiles, estimaciones, revisiones de código, pruebas unitarias, pruebas de sistemas, despliegue y hypercare.
• Coordinarse estrechamente con el pod técnico offshore y el responsable técnico para mantener estándares de implementación coherentes y la continuidad de la entrega.
 
• 12-14+ años de experiencia en configuración o desarrollo de ServiceNow.
• Experiencia práctica en la implementación o configuración técnica IRM/GRC de ServiceNow.
• Sólida experiencia en scripting en JavaScript y ServiceNow.
• Experiencia con Flow Designer, IntegrationHub, APIs REST, reglas de negocio, scripts de cliente, inclusiones de scripts, políticas de UI, informes y paneles de control.
• Capacidad para trabajar directamente con los actores técnicos del cliente en un entorno de entrega in situ.
• Experiencia en apoyo a la entrega técnica ágil, pruebas, despliegue y estabilización de producción.
• Mínimo 4 años de experiencia en entornos cloud (AWS, GCP, OpenShift o nube privada similar).
 
Contexto del equipo: 1 de los 3 puestos de ingeniero técnico in situ en un pod técnico de entrega IRM de ServiceNow de 13 miembros (3 en sitio + 10 offshore) que apoya la migración IRM de Archer a ServiceNow de AMEX.
 
• Experiencia con Claude o herramientas relacionadas con desarrollo/ingeniería asistida por IA: muy preferida.
• Con sede en Carolina del Norte o capaz de apoyar la entrega in situ en Carolina del Norte: muy preferible.
• Migración de Archer a ServiceNow o experiencia de migración de plataformas GRC más amplias.
• Experiencia en servicios financieros y prestación de empresas reguladas.
• Se prefiere certificación ServiceNow CSA, CAD o CIS-IRM / Riesgo y Cumplimiento.